Las presentes condiciones regulan las compras realizadas a través del sitio web pomareta.com.
Responsable: CAFÉ ASTORGA, S.L.
Nombre comercial: POMARETA
CIF: B24556128
Domicilio: C/ Matías Rodríguez, 3, 2.º B, 24700 Astorga, León, España
Correo electrónico: hola@pomareta.com
Teléfono: +34 623 800 505
Sitio web: pomareta.com
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de pomareta.com.
Al completar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. La aceptación se realizará mediante la casilla habilitada antes de confirmar el pago.
POMARETA comercializa prendas de vestir y otros productos relacionados con su marca.
Las características principales de cada producto, composición, colores, tallas y recomendaciones se muestran en su correspondiente ficha.
Las fotografías tratan de representar los productos con la máxima fidelidad posible. No obstante, pueden existir ligeras diferencias de color debido a la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Cuando, después de realizar una compra, un producto no estuviera disponible, POMARETA informará al cliente y procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago.
Los precios publicados en pomareta.com se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los impuestos se calcularán conforme al destino del pedido y la normativa vigente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Su importe se mostrará de manera diferenciada antes de confirmar el pedido.
Los pedidos enviados a Canarias, Ceuta o Melilla se tramitarán sin IVA español. El destinatario podrá tener que abonar impuestos locales, gastos aduaneros o costes de gestión correspondientes al territorio de destino.
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos esenciales del pedido.
El documento electrónico correspondiente a la compra será archivado por POMARETA. Cuando el cliente haya creado una cuenta, podrá consultar sus pedidos desde su área personal, siempre que esta funcionalidad esté disponible.
El idioma utilizado para formalizar el contrato será el español.
POMARETA acepta los siguientes métodos:
El pago se procesa mediante plataformas seguras gestionadas por las entidades proveedoras correspondientes.
POMARETA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por sus clientes.
POMARETA realiza envíos a España y Portugal, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira y Azores, siempre que aparezca disponible un método de envío para la dirección introducida.
El plazo estimado de entrega es de entre 2 y 7 días laborables, dependiendo del destino, el servicio seleccionado y la empresa de transporte.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, campañas de alta demanda, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a POMARETA.
Las condiciones detalladas se encuentran en la página Política de envíos.
El cliente podrá solicitar la modificación o cancelación del pedido escribiendo a hola@pomareta.com.
POMARETA intentará atender la solicitud cuando el pedido todavía no haya sido preparado o entregado a la empresa de transporte.
Una vez enviado, no podrá cancelarse como pedido pendiente y deberá seguirse el procedimiento de desistimiento o devolución correspondiente.
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
Las condiciones, el procedimiento y el formulario correspondiente se encuentran en la página Cambios y devoluciones.
Cuando el producto recibido sea defectuoso, esté dañado o no corresponda con el solicitado, el cliente deberá comunicarlo a hola@pomareta.com, incluyendo el número de pedido y fotografías que permitan valorar la incidencia.
En estos casos, POMARETA asumirá los costes necesarios para solucionar el error mediante reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso, según proceda legalmente.
Los productos nuevos disponen de una garantía legal de tres años desde su entrega frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la recepción.
La garantía no cubre el desgaste ordinario, el uso incorrecto, los daños accidentales ni el incumplimiento de las instrucciones de cuidado de la prenda.
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede escribir a:
POMARETA procurará responder en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores, sin limitar los derechos que legalmente le correspondan.
POMARETA podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las aceptadas por el cliente en el momento de realizar la compra.
Última actualización: julio de 2026.
