POMARETA realiza envíos a:
La disponibilidad definitiva de los servicios dependerá del código postal y la dirección introducidos durante la compra.
Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino, el peso, las dimensiones del paquete y el servicio de transporte seleccionado.
El importe aparecerá de forma diferenciada en el carrito y antes de confirmar el pago.
Los pedidos suelen entregarse en un plazo estimado de entre 2 y 7 días laborables.
Este plazo comenzará a contar desde la confirmación y preparación del pedido. Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira y Azores pueden necesitar más tiempo por razones logísticas o aduaneras.
Una vez confirmado el pago, POMARETA preparará el pedido para su entrega a la empresa de transporte.
Cuando el paquete haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información disponible para su seguimiento.
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta.
Cuando una dirección incorrecta, incompleta o inaccesible ocasione la devolución o reexpedición del paquete, POMARETA podrá repercutir al cliente los nuevos gastos de transporte antes de realizar otro envío.
Cuando el destinatario no se encuentre en la dirección indicada, la empresa de transporte podrá:
Las actuaciones concretas dependerán del transportista seleccionado.
Cuando el transportista facilite un número o enlace de seguimiento, se enviará al correo electrónico indicado durante la compra.
El seguimiento puede tardar varias horas en actualizarse después de que el pedido haya sido recogido.
El cliente deberá revisar el estado exterior del paquete al recibirlo.
Cuando presente daños visibles, deberá dejar constancia ante el transportista y comunicarlo cuanto antes a hola@pomareta.com, indicando el número de pedido y aportando fotografías del embalaje y del producto.
Los pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla se tramitan sin IVA español.
El destinatario podrá tener que abonar IGIC, IPSI, derechos de importación u otros costes de gestión aduanera. Estos importes no forman parte del precio cobrado por POMARETA, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.
Los plazos de entrega son estimados. POMARETA no puede garantizar una fecha exacta cuando el retraso sea provocado por el transportista, aduanas, condiciones meteorológicas, festivos o circunstancias de fuerza mayor.
Cuando no sea posible entregar el pedido, POMARETA informará al cliente y ofrecerá la solución que corresponda.
Última actualización: julio de 2026.
